Conexiones de la Antena del Servicio de Internet.

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Equipo y manera de conectarlo:

Antena ( instalada en la azotea) recibe la señal de Internet de las torres de Unísono.

Cable Ethernet baja de la antena y conecta a...

POE  (generalmente instalado cerca de la computadora o escritorio de trabajo).

POE, es una pequeña caja 5 x 5 cms. aprox. De color blanca o gris con la leyenda Trangobroadband en la parte superior. Es una caja de unión que tiene 3 funciones, envía electricidad a la antena por el puerto RADIO, provee de Internet a la computadora o ruteador por el puerto NETWORK, y tiene un puerto de entrada para la fuente de electricidad DC IN. Cuando todo es correcto y funcionando tiene dos luces verdes brillantes (DC IN y RADIO). En el puerto DC IN se conecta la fuente de poder (para equipos trango se usa una fuente de poder de 20 a 24 volts de salida).

Cable Ethernet sale del POE (network) y conecta a......

Router (en caso de contra con uno, cable ethernet normal) o directo a la computadora (Con cable ethernet cruzado).

Pasos para solucionar problemas comunes de Internet:

Si no se tiene conexión a Internet:

Reiniciar tu ruteador local (Inalámbrico o alambrico):

  1. Asegurar que el cable de Internet este conectado a el Puerto WAN o  Internet del ruteador.
  2. Verificar que la computadora este conectada alambrica o inalambricamente a el ruteador.
  3. Apagar el ruteador mínimo por 15 segundos, Para esto se desconecta el cable de corriente del ruteador o el pequeño transformador del contacto de pared o regulador de voltaje.
  4. Proceder a reconectar la corriente al ruteador, esperar otros 15-20 segundos y revisar si ya funciona la navegación de Internet.

Si aun no funciona proceder con los siguientes pasos.

Reiniciar la Antena – usando el POE

  1. Verificar que el POE tenga dos luces verdes brillantes DC IN y Radio.
  2. Apagar la antena mínimo 15 segundos, esto se hace desconectando el cable de corriente del POE que esta en el Puerto DC IN y después reconectarlo nuevamente.
  3. Es necesario esperar de 3 a 4 minutos y después revisar si tiene Internet en la computadora.

Otras fallas:

  1. Si no hay luces en el POE, revisar que el cable de corriente este firmemente conectado en el Puerto DC IN y que el transformador este conectado a un contacto en funcionamiento de la red eléctrica o regulador de voltaje según sea el caso.
  2. Si aun no hay luces en el POE, revisar que se cuente con el transformador correcto, Transformador o fuente de corriente Entrada/Input 100-240v, pero mas importante es la Salida/OUTPUT: 20 o 24Volts. (Revisar las etiquetas en el transformador o fuente de corriente)
  3. Luz de RADIO apagada – POE tiene la luz de Radio apagada – En ocasiones solamente se tiene la luz de DC IN encendida pero la luz de Radio Apagada, Esto puede ser por un cable flojo o suelto del Puerto de RADIO en el POE o una fuente de corriente incorrecta o dañada..
  4. También puede ser que la antena se desconecto o ha sido dañada por un apagón, corto circuito o un pico de corriente en la red eléctrica.

Por favor llame a Unísono si aún no cuenta con el servicio de Internet 

Teléfonos Unísono 152 4958 o 152 6331

Horario de 8 – 1 p.m.

Línea para mensajes 1524958 (cualquier hora)